ご相談・ご依頼・初回取引の流れ

初めてお取引いただくお客様にも安心してご相談いただけるよう、ご相談からご提案、お取引開始までの一般的な流れをご紹介します。製品調達や課題解決に関するご相談など、お気軽にお問い合わせください。​

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STEP.01

お問い合わせ・
ご相談​

まずはお問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。製品に関するご質問やお見積もり依頼はもちろん、調達や設備に関するお困りごとなど、幅広いご相談に対応しています。​

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STEP.02

ヒアリング・
課題確認​

担当者がお客様のご要望や現場の状況を丁寧にヒアリングします。必要に応じて訪問や打ち合わせを行い、課題やニーズを把握したうえで最適な対応方法を検討します。​

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STEP.03

ご提案・
お見積もり​

ヒアリング内容をもとに、最適な製品や調達方法をご提案します。製品選定だけでなく、コストや納期なども考慮しながら、お客様に最適なプランとお見積もりをご提示します。​

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STEP.04

ご発注・手配​

ご提案内容にご納得いただけましたら、ご発注手続きを進めます。製品の手配や納期管理を行い、スムーズなお取引開始に向けて対応いたします。​

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STEP.05

納品・
アフターフォロー​

製品納品後も、お客様とのお付き合いは続きます。導入後のご相談や追加のご要望にも迅速に対応し、ものづくりを支えるパートナーとして継続的にサポートいたします。​

よくある課題と解決策

Case.

01

使用している部品の納期が長く、生産計画に影響が出ている

解決策

製造現場では、部品や機器の納期遅延が生産計画に大きな影響を与えることがあります。光真商事では、国内外の幅広いメーカーや調達ネットワークを活かし、代替製品のご提案や複数ルートでの調達を検討。お客様の状況に応じて最適な調達方法をご提案し、安定供給をサポートします。納期や供給面に不安を感じた際は、まずはお気軽にご相談ください。​

Case.

02

現在使用している設備や部品のコストを見直したい

解決策

設備や部品のコストは、製造現場の収益性に大きく影響します。光真商事では、現在ご使用中の製品や調達状況を確認し、代替製品のご提案や調達先の見直しなどを通じてコスト削減をサポートしています。
単に価格だけを比較するのではなく、品質や耐久性、納期なども考慮しながら総合的に最適な選択肢をご提案。継続的なコスト改善につながるパートナーとして、お客様の課題解決をお手伝いします。

Case.

03

生産性向上につながる設備や機器を導入したい

解決策

人手不足や生産効率向上への対応が求められる中、設備や機器の見直しは重要な取り組みのひとつです。
光真商事では、お客様の生産工程や課題を丁寧にヒアリングしたうえで、FA機器やロボット関連機器をはじめとする最適な設備をご提案しています。豊富な取扱メーカーの中から最適な製品を選定し、現場環境に合わせた導入支援を実施。生産性向上や業務効率化に向けた取り組みをサポートします。

Case.

04

老朽化した設備の更新や代替製品を検討したい

解決策

設備の老朽化は、故障リスクの増加や生産効率の低下につながる可能性があります。光真商事では、現在の設備状況や運用環境を確認したうえで、更新計画や代替製品の選定をサポートしています。
メーカーの生産終了や部品供給終了への対応についてもご相談いただけるほか、性能やコストを比較しながら最適な更新案をご提案。設備更新に伴う不安や課題の解決をお手伝いします。

Case.

05

製造現場の課題を相談できるパートナーを探している

解決策

製造現場では、調達や設備、コスト、品質などさまざまな課題が日々発生します。光真商事は、単なる製品販売にとどまらず、お客様の課題解決を支えるパートナーとして伴走することを大切にしています。
豊富な商品知識と国内外のネットワークを活かし、課題に応じた最適な提案を実施。困ったときに気軽に相談できる身近な存在として、お客様のものづくりを継続的にサポートします。

お客様の声
Voice. 株式会社I 様
治具と工具の見直しで、加工時間20%短縮。現場の生産性向上につながりました。

横型マシニングセンターのライン機を導入しましたが治具の剛性不足で切削条件が上げることができなかったのですが、治具・工具の相談をしたところ治具の剛性補強修正を施して頂き切削条件をあげることができ加工時間短縮を行うことができました。また、現在使用しているツールや工具の見直しを行って頂き従来の加工時間から20%短縮することができ大いに助かり感謝しています。

Voice. Y株式会社 様
設備更新をきっかけに、工数・人員削減まで実現。気軽に相談できるパートナーです。

食品製造機械が老朽化し更新を考えていた際に以前製作して頂いた会社が廃業しており困っていました。そんな折に光真商事さんへお声がけさせて頂きました。現状の機械の様子を時間をかけて把握し機構を熟知して頂いたこともそうですが、何より現状把握を行った後、工数削減・配置人員削減の提案をして頂きました。今では気軽にどんなことでも相談できるパートナーです。

Voice. 株式会社A 様
工作機械の更新で、2台分の加工を1台に集約。生産効率と原価低減を実現。

農業機械の部品を加工している我社は工作機械の更新・増設を長年行っていなかったのですが修理費が年々増えてきたため更新を計画してた際に光真商事さんへ相談させて頂きました。弊社の担当営業の方は工作機械にとても詳しく各メーカーの特色や機械の種類について詳しく説明して頂きました。其の後弊社が望むこと(時間短縮・合理化)を真摯に耳を傾けて頂き、要望に見合った機械・メーカーを選定して頂き無事機械の更新をすることができました。搬入後として以前2台で生産していた商品が1台で加工することができ加工時間も短縮することができ我社としても原価低減ができ大満足ですし光真商事さんには感謝しています。

Voice. 株式会社H 様
急な納期対応や代替品の提案にも迅速に対応。安定した調達を支えてくれています。

設備部品や消耗品の調達を中心に長年取引をさせて頂いてます。光真商事さんの魅力は単に製品を手配するだけでなく、私たちの課題や要望にしっかり耳を傾けたうえで最適な提案をして頂けることです。急な納期対応や代替品の選定が必要になった際にも迅速に対応して頂き生産の影響も最小限に抑えることができます。また、日ごろから気軽に相談できる距離感も心強く設備や調達に関する悩みを相談する存在になっています。これからも"ものづくりを支えるパートナー"として期待しています。